Nous sommes
là pour vous aider

Assistech vous offre le service à la clientèle de qualité le plus fiable, afin de répondre à tous vos besoins en matière d'assistance.

À propos

Une Équipe d'Employés de Qualité

Assistech s'engage à vous fournir le meilleur service à la clientèle disponible en ligne.

N'importe où, n'importe quand.

L'équipe d'Assistech est disponible 24/7 pour vous aider avec n'importe lequel de vos problèmes. Nous sommes fiers du fait que, même si nous couvrons des centaines de sites Web, vous ne vous sentirez jamais négligés.

Des Employés Compétents

Notre équipe hautement qualifiée, rigoureusement formée, simplifie la résolution de tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre service, ainsi que toute question que vous pourriez avoir.

Satisfait ou remboursé

Si pendant votre premier mois de service vous n'êtes pas satisfaits, nous rembourserons votre achat sur la carte bancaire utilisée au moment du paiement. Satisfaction garantie. used at the time of payment. Satisfaction guaranteed.

FAQ

Je pensais être seulement sur la période d'essai, mais pourquoi suis-je facturé mensuellement?

Bien que nous soyons heureux d'offrir des adhésions à titre expérimental, ces adhésions sont transformées en adhésions mensuelles une fois la période d'essai écoulée. Afin d'éviter cela, vous devez annuler dans les délais de la période d'essai. De plus, vous pouvez constater des frais de préautorisation sur votre relevé de carte bancaire. Ces frais seront crédités sur votre compte si l'adhésion est annulée durant la période d'essai. La gestion des préautorisations est assurée par votre établissement financier. Si vous avez des questions au sujet des frais d'autorisation préalable, vous pouvez directement prendre contact avec votre établissement financier.

Mon mot de passe ne fonctionne pas et je ne sais pas pourquoi. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nos mots de passe et noms d'utilisateur sont tous sensibles à la casse. Ils doivent être écrits exactement comme ils l'ont été lors de l'inscription. Vérifiez que le verrouillage des majuscules n'est pas activé accidentellement. Deuxièmement, vous avez peut-être accédé au portail de connexion via un lien interrompu ou statique. Essayez d'entrer l'adresse de connexion directement dans la barre d'adresses et de vous connectant à partir de cette page. Et enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vous pouvez essayer de supprimer certains fichiers de votre historique de navigation Internet. Recherchez la section outils de votre navigateur et accédez aux fichiers de votre historique. Les fichiers tels que les cookies, les fichiers Internet temporaires et les pages d'historique peuvent empêcher votre connexion. Supprimez-les individuellement ou en une seule fois et essayez de rafraîchir votre navigateur. Cela pourrait vous aider à vous connecter sans problèmes .

Les vidéos ne se lancent pas sur mon ordinateur ou elles chargent très lentement. Comment cela se fait-il ?

Les vidéos peuvent prendre beaucoup de temps à charger sur votre ordinateur pour de nombreuses raisons. La raison la plus commune est la vitesse de la connexion internet. Si vos vidéos prennent beaucoup de temps à charger, assurez-vous que vous utilisez une connexion Internet rapide telle que le DSL ou le câble. Parlez-en à votre fournisseur d'accès Internet pour plus d'information. Si vous ne parvenez pas à voir les vidéos sur votre écran, ou s'il y a un espace vierge ou noir où elles devraient être, cela est probablement dû aux mises à jour nécessaires sur votre logiciel de lecture de vidéos. Essayez de mettre à jour votre ordinateur pour voir si cela aide votre résolution vidéo.

Que se passe-t-il si je souhaite annuler mon abonnement ?

Il n'y a absolument pas de problème ! Téléphonez simplement à l'un de nos opérateurs de service à la clientèle: Chat en direct , téléphone: +44, ou par email: [email protected].

Dois-je être membre mensuel ?

Toutes nos adhésions sont sur une base de mois en mois afin de maintenir votre service actif pour tous vos besoins de soutien à la clientèle. Les prélèvements continuent sur une base mensuelle à moins d'être annulés par le biais de notre opérateur de service à la clientèle.

Je ne connais pas mon mot de passe. Puis-je appeler quelqu'un pour m'aider ?

Bien sûr que vous pouvez ! Notre personnel est disponible pour des raisons comme celle-ci. Appelez-nous au +44 et parlez à un opérateur ou remplissez un formulaire email sur la page d'accueil et nous vous aiderons..

Quel est le but du Centre d'Assistance à la Clientèle ?

L'objectif du Centre d'Assistance à la Clientèle est de fournir un service à la clientèle aux abonnés de plus de centaines de sites Web. Nous sommes ouverts du lundi au dimanche, de 6h à 18h PST et sommes hautement formés pour répondre à tous vos besoins de service à la clientèle. Des demandes de facturation, au support technique, le Centre d'Assistance à la Clientèle fonctionne comme une équipe de service pour répondre à tous vos besoins, petits ou grands.

TROUVER VOS FRAIS

Vous devriez avoir reçu un email de confirmation avec les détails de votre achat. Si vous ne parvenez pas à trouver cet email de confirmation, veuillez nous contacter via le chat en direct , 24h/24 7j/7, téléphone:+44, ou par email: [email protected].